Allgemeines

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für den Geschäftsverkehr zwischen Handarbeit-Atelier und dem Besteller. Anderslautende Konditionen, die vom Besteller übersandt werden oder sich auf dessen Schriftstück befinden, haben keine Gültigkeit, außer diese wurden schriftlich von uns akzeptiert. Sämtliche Dokumente, Bestellungen und Vertragsabschlüsse – mündlich oder schriftlich – unterliegen in jedem Fall den vorliegenden Geschäftsbedingungen.

Das Handarbeit-Atelier behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die Ausführung der Aufträge erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Nichteinhaltung der Bedingungen, insbesondere bei Zahlungsverzug des Käufers, sind wir berechtigt, die Ausführung vorliegender Aufträge bis zur Erfüllung der Bedingungen ganz oder teilweise auszusetzen oder von noch nicht erfüllten Verträgen zurückzutreten.

Erfüllungsort

Als Erfüllungsort gilt sowohl für unsere Warenlieferungen wie für die Kaufpreiszahlung des Käufers (falls nicht ausdrücklich anders vereinbart) der von Handarbeit-Atelier in 9536 Schwarzenbach SG. Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht.

Informationsunterlagen, Preislisten, Offerten

Alle Informationen, insbesondere Angaben in Online-Shop, Produktblättern, Mailings, Preislisten und Offerten, dienen der Orientierung. Sie sind freibleibend und ohne Verbindlichkeit. Davon ausgenommen sind schriftliche Offerten, die speziell für einen Käufer ausgearbeitet wurden.

Angebot und Preise

Die Preise verstehen sich exkl. Transport- und Verpackungskosten in CHF. Die Versandkosten betragen zwischen CHF 4,50 und CHF 5,50 für Briefsendungen bzw. zwischen CHF 9 und CHF 10 für Paketlieferungen. Die Versandkosten sind gewichtsabhängig.

Auftragsannullierung

Aufträge sind verbindlich und können nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Rücksprache annulliert werden. Bei Annullierung einer Bestellung nach 5 Tagen, werden wir einen Unkostenbeitrag von CHF 20.– sowie allfällige Auslagen verrechnen. Spezialaufträge können nicht annuliert werden.

Warenrücknahme/Umtausch

Bei unberechtigten Rücksendungen, welche nicht durch uns verschuldet sind, behalten wir uns das Recht vor, einen Unkostenbeitrag von 10% des Warenwertes, mind. aber CHF 30.– zu belasten.

Eine Rücknahme von Waren ist in jedem Fall nur in einwandfreiem Zustand und originalverpackt mit allen Unterlagen möglich. Warenrücksendungen bitte ausschliesslich an folgende Adresse:

Erika Hug
Oberstettenstrasse 8a
9536 Schwarzenbach

Transport

Die Transportkosten sowie ein Zuschlag für Aufwand und Verpackung werden weiter verrechnet. Für Express-Sendungen werden die offiziellen Tarife der Schweizer Post verrechnet.

Die Portokosten werden auf der Rechnung sichtbar aufgeführt und sind nicht abzugsberechtigt.

Der Empfänger beschädigter Ware ist verpflichtet, beim Transportunternehmen ein Schadenprotokoll (innerhalb von 24 Stunden) erstellen zu lassen. Handarbeit-Atelier haftet nicht für Transportschäden.

Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch Handarbeit-Atelier auf den Käufer über.

Liefertermine

Wir sind stets bemüht, unsere Kunden prompt zu bedienen und die von uns angegebenen Liefertermine einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben unverbindlich sind, da auch wir von den Leistungen der Transportunternehmen abhängig sind. Bei Lieferverzug unsererseits besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, von unserer Leistungspflicht entbunden zu werden.

Bei einem größeren Lieferverzug werden wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail mitteilen.

Ansichtssendungen

Es werden keine Ansichtssendungen gemacht. Ausnahme bilden Grossaufträge zur Bestimmung der definitiven Produktspezifikationen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Handarbeit-Atelier.

Mängelrügen

Mängelrügen müssen in schriftlicher Form innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eintreffen.

Mehrwertsteuer

Handarbeit-Atelier ist von der Mehrwertsteuer befreit..